Il nostro obiettivo è garantire un servizio ottimale ai nostri clienti e partner attraverso il rispetto con i seguenti punti fondamentali:
- Orientamento al cliente (ascoltiamo e analizziamo i bisogni formativi).
- Gestione del processo (ci occupiamo di concezione, progettazione, prototipazione, ingegneria, assemblaggio finale e collaudo all’interno della nostra sede).
- Miglioramento continuo (siamo costantemente alla ricerca della perfezione e della piena cliente soddisfazione del cliente)
- Collaborazione con i fornitori (che selezionati con cura e con i quali abbiamo rapporti di lunga durata).
Seguiamo i nostri clienti a partire dal contatto iniziale fino al post-vendita e i nostri diversi servizi includono:
- Consulenza ai nostri clienti per assicurarci di proporre le migliori soluzioni didattiche.
- Servizi logistici per garantire la consegna senza problemi delle apparecchiature acquistate dai nostri clienti.
- Servizi di installazione e messa in funzione eseguiti dai nostri tecnici qualificati.
- Formazione certificata dei formatori (ToT) servizi svolti sia presso la nostra sede di Milano o presso la destinazione finale dell’utente finale. destinazione dell’utente finale. L’obiettivo è quello di fornire agli insegnanti su come utilizzare le nostre attrezzature didattiche per svolgere la loro formazione in modo efficace ed efficiente.
- Servizi post-vendita per fornire costantemente supporto tecnico agli utenti finali. utenti finali.
- Permettiamo anche videoconferenze con i nostri i nostri tecnici qualificati.
Soluzioni e servizi chiavi in mano
Grazie alla sua esperienza internazionale, che abbraccia quasi 70 anni, De Lorenzo ha saputo raccogliere la capacità di fornire soluzioni complete a 360° per soddisfare tutte le esigenze dei suoi clienti e partner. De Lorenzo lavora per fornire soluzioni su misura, dalla definizione del progetto alla fornitura di servizi post-vendita dedicati.