Notre objectif est de garantir un service optimal à nos clients et partenaires partenaires en respectant aux points fondamentaux suivants:
- Orientation client (nous sommes à l’écoute et analysons les besoins de formation).
- Gestion du processus (nous nous occupons de la conception, le design, le prototypage l’ingénierie, l’assemblage final et les tests dans nos locaux).
- Amélioration continue (nous sommes constamment à la recherche de la perfection et de l’entière client satisfaction du client).
- Collaboration avec les fournisseurs (que nous sélectionnons avec soin et avec lesquels nous avons des relations durables).
Nous suivons nos clients à partir du premier contact à l’après-vente. après-vente et nos différents services incluent:
- de conseil à nos clients afin de s’assurer que nous proposons les meilleures solutions didactiques.
- Services logistiques pour assurer la bonne livraison des équipements achetés par nos clients.
- Services d’installation et de mise en service réalisés par nos techniciens qualifiés.
- Formation certifiée de formateurs (ToT) services réalisés dans nos locaux Milan ou dans les locaux de l’utilisateur final. destination finale de l’utilisateur final. L’objectif est de donner aux enseignants des connaissances sur l’utilisation de notre équipements didactiques pour dispenser leur formation de manière efficace et efficiente.
- Services après-vente pour fournir en permanence tout support technique nécessaire aux utilisateurs finaux.
- Nous permettons également des vidéoconférences avec nos techniciens qualifiés.
Solutions et services clé en main
Grâce à son expérience internationale, qui s’étend sur près de 70 ans, De Lorenzo a pu acquérir la capacité de fournir des solutions complètes à 360° pour satisfaire tous les besoins de ses clients et partenaires. De Lorenzo travaille pour fournir des solutions sur mesure – de la définition du projet à la fourniture de services après-vente dévoués.